Chez SELLELECT, votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article et demander un remboursement ou un échange.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non porté
• Être dans son emballage d'origine
• Être accompagné de la preuve d'achat ou du reçu

3. Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles en solde ou en promotion finale
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Articles d'hygiène personnelle
• Cartes-cadeaux

4. Comment effectuer un retour

Pour initier un retour :

1. Contactez notre service client avec votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions d'expédition
3. Emballez soigneusement l'article
4. Envoyez le colis à l'adresse indiquée

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

6. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

7. Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous.

8. Articles en solde

Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour initier un retour, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour : février 2026