Chez SELLELECT, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes rapidement et efficacement.

1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'expédition

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

• Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables
• Expédition express : 2 à 3 jours ouvrables
• Expédition prioritaire : 1 à 2 jours ouvrables

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination. Vous verrez les frais exacts lors du processus de paiement.

Livraison gratuite disponible pour les commandes de plus de 75 $ CAD au Canada.

4. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

• Partout au Canada
• États-Unis
• International (certains pays - vérifiez lors du paiement)

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

6. Douanes et taxes internationales

Pour les commandes internationales, des frais de douane, droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

9. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

10. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Dernière mise à jour : février 2026